隨著生活水平的提高使得患者群眾對在期待疾病恢復(fù)的同時，也對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量也開始有所關(guān)注。另外，隨著相關(guān)法律法規(guī)的健全和患者法律意識的提高，患者的自我保護(hù)能力增強(qiáng)。護(hù)理工作作為與患者接觸最緊密的醫(yī)療服務(wù)，必將成為患者關(guān)注的焦點。

護(hù)士的言談舉止、操作技能、服務(wù)理念不僅影響著醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提升，也對和諧醫(yī)患關(guān)系有著深遠(yuǎn)意義。因此，優(yōu)質(zhì)、全面、專業(yè)、高效的護(hù)理服務(wù)必將成為醫(yī)院發(fā)展的宗旨。提高大量護(hù)理人的護(hù)理質(zhì)量為關(guān)鍵因素。
護(hù)理技能水平影響著醫(yī)療服務(wù)水平的質(zhì)量，它的優(yōu)劣不僅能夠影響著患者的病情恢復(fù)有著決定性作用，也對提高醫(yī)院聲譽(yù)和促進(jìn)社會和諧有著重要影響。要使護(hù)理工作順應(yīng)時代發(fā)展，滿足人民大眾日益增長的健康需求，應(yīng)提高護(hù)理人技能的總體水平與質(zhì)量。

提高護(hù)理質(zhì)量的必要性
為深入貫徹落實衛(wèi)生部相關(guān)精神，滿足廣大患者日益增長的護(hù)理服務(wù)需求，順應(yīng)醫(yī)藥體制改革和護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程已成為各大醫(yī)院的優(yōu)先和重點工作。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理改革就必須以“人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率”的總方針貫穿于護(hù)理工作的方方面面。緊緊抓住以病人為中心，實行責(zé)任制整體護(hù)理，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)和以臨床護(hù)士為中心，加強(qiáng)科學(xué)管理，充分調(diào)動臨床一線工作的積極性、創(chuàng)造性這兩條主線。
全面提高護(hù)理人員的整體水平，通過專業(yè)護(hù)理人員護(hù)理訓(xùn)練模型的抓也培訓(xùn)與考核，培養(yǎng)大量的優(yōu)秀護(hù)理人員。以高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)水平適應(yīng)人民群眾不斷增長的健康需求和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對護(hù)理事業(yè)的新要求。

加強(qiáng) 護(hù)理模型的操作技能，即加強(qiáng)護(hù)理人專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化操作技能。積極組織開展護(hù)理人員操作技能培訓(xùn)、護(hù)理人技能訓(xùn)練和“三基”考核，進(jìn)一步提高護(hù)士的實踐能力和綜合分析能力。通過靜脈輸液、無菌操作技術(shù)、心肺復(fù)蘇等方面的操作技能的訓(xùn)練，不僅對解決臨床工作中查對制度不嚴(yán)格、無菌觀念不強(qiáng)、操作過程中評估不全面及應(yīng)對能力不足的問題具有積極推動作用，而且也能對年輕護(hù)士操作技能欠缺、心理素質(zhì)差的現(xiàn)象有所幫助。通過“三基”的考核，能夠幫助護(hù)理人員自覺的強(qiáng)化和鞏固基礎(chǔ)知識，進(jìn)而使其具備在護(hù)理工作中科學(xué)分析各種病變，合理使用相應(yīng)應(yīng)對措施的能力。